Silver Cross Официальный сайт магазина Сильвер Кросс История компании Silver-Cross Контакты Официального магазина детских товаров Silver-Cross - Сильвер Кросс Доставка детских колясок и автокресел из магазина Silver-Cross - Сильвер Кросс по Москве и РФ Телефоны для консультаций и заказов детских колясок Silver-Cross и автокресел Silver-Cross - Сильвер Кросс

 
 

Напишите нам, мы в онлайне!

- СПАЛЬНЫЕ КОЛЯСКИ -


Коляска Silver-Cross
Balmoral


Коляска Silver-Cross
Kensington


- КОЛЯСКИ-ТРАНСФОРМЕРЫ -

Коляска Silver-Cross
Sleepover Sport Linear


Коляска Silver-Cross
Sleepover Elegance



- КОЛЯСКИ 2 в 1 -


Коляска Silver-Cross
Surf-2 2в1

Коляска Silver-Cross
Surf-3 2в1


Коляска Silver-Cross
Sleepover 3


Коляска Silver-Cross
Surf Aston Martin


Коляска Silver-Cross
Pioneer 2 в 1 Expedition


Коляска Silver-Cross
Surf 2 в 1 Expedition


Коляска Silver-Cross
Pioneer 2 в 1 Timeless


Коляска Silver-Cross
Surf 2 в 1 Timeless


Коляска Silver-Cross
Pioneer 2 в 1 Orkney


Коляска Silver-Cross
Wayfarer 2 в 1 Orkney


Коляска Silver-Cross
Pioneer 2 в 1 Monomarque


Коляска Silver-Cross
Surf 2 в 1 Henley


Коляска Silver-Cross
Pioneer 2 в 1 Eton Grey


Коляска Silver-Cross
Surf 2 в 1 Special Edition


Коляска Silver-Cross
Surf White 2 в 1


Коляска Silver-Cross
Wave 2 в 1


Коляска Silver-Cross
Wayfarer 2 в 1


Коляска Silver-Cross
Pioneer 2 в 1

Коляска Silver-Cross
Pioneer 2 в 1 Special Edition

- КОЛЯСКИ-ТРОСТИ -


Коляска Silver-Cross
Zest

Коляска Silver-Cross
Pop 2

Коляска Silver-Cross
Reflex

Коляска Silver-Cross
Avia


Коляска Silver-Cross
Pop Duo для двойни

- КОМНАТА, ИНТЕРЬЕР -

Манеж Silver-Cross
Dream Sleeper

Комод Silver-Cross
Espresso

Кроватка Silver-Cross
Espresso

- АВТОКРЕСЛА -

Автокресла Silver-Cross
группы 0
(с рождения)

Автокресла Silver-Cross
группы 1
(с 9 месяцев)

Автокресла Silver-Cross
группы 2-3
(с 3 до 12 лет)

- АКСЕССУАРЫ -

Аксессуары Silver-Cross
для колясок

Аксессуары Silver-Cross
для путешествий

Коляска для кукол Silver Cross
Oberon Dolls Pram

Коляска для кукол Silver Cross
Chatsworth Dolls Pram








































- АРХИВ-

Коляска Silver-Cross
Surf Elevation (2 в 1)

Коляска Silver-Cross
Surf Petal (2 в 1)

Коляска Silver-Cross
Surf Aston Martin (2 in 1)

Коляска Silver-Cross
Surf (2 в 1)

Коляска Silver-Cross
Sleepover Sport Classic


> - ЛЮЛЬКИ ДЛЯ КОЛЯСОК -

Люлька Carrycot для колясок Silver-Cross Surf


- ПРОГУЛОЧНЫЕ КОЛЯСКИ -

Коляска Silver-Cross
Surf Elevation

Коляска Silver-Cross
Surf
Коляска Silver-Cross
Micro

Коляска Silver-Cross
Dazzle

Коляска Silver-Cross
Pop

Коляска Silver-Cross
Fizz

 

 

Доставка товаров Silver-Cross

 

Прием заказов по телефону и через форму чата внизу справа осуществляется круглосуточно 24/7 без выходных, перерывов и праздников.

Доставка по Москве и МО

Доставка заказов Silver Cross по Москве и Московской Области осуществляется в течение 1-2 дней, в рабочие дни недели (пон.-пят.), после предварительного согласования с менеджером.

Время доставки, как правило, с 12.00 до 21.00

В день доставки, курьер обслуживающий Ваш район, предварительным звонком по телефону сообщит Вам более точное время доставки. Если у Вас есть ограничения по времени, обязательно сообщите об этом при оформлении заказа, водитель  постарается учесть Ваши пожелания.

Обращаем Ваше внимание на то, что доставка по Москве и Московской Области осуществляется автотранспортом и зависит от дорожной обстановки.

В день доставки будьте, пожалуйста, на связи: курьер должен связаться с Вами по телефону для подтверждения заказа. Если подтверждения получено не будет, доставка не осуществляется.

Курьеры не выезжают в гостиницы, не встречаются в метро, в магазинах, рынках, на улице — только по конкретному адресу: в офис или квартиру.

Убедительная просьба, в случае, если территория места доставки охраняется или имеет пропускную систему, обеспечить курьеру беспрепятственный проезд до подъезда.

При доставке в крупные офисные центры или на заводские территории просьба встречать курьера в вестибюле или на проходной.

После оплаты товар аккуратно распаковывается, после чего проверяется на соответствие, комплектность и отсутствие дефектов.

 

Стоимость доставки по Москве и МО

 

  • доставка по Москве в пределах МКАД при сумме заказа свыше 2000 руб. - бесплатная. Исключение может составлять дополнительно объявленная на сайте доставка 200-300 руб. на товары, участвующие в распродаже.

  • доставка за МКАД — от 200 руб. и выше, в зависимости от территориальной удаленности от МКАД.

 

Доставка в регионы

 

Доставка Silver Cross в другие города осуществляется через транспортные компании (услуги ТК оплачиваются на месте при получении заказа на терминале в Вашем городе). Передача груза в ТК осуществляется после  внесения 100% предоплаты за товар по выставленному счету. Просим обратить Ваше внимание, что к стоимости, заявленной на сайте может быть добавлено 3% в зависимости от выбранного Вами способа оплаты. Информацию о возможных способах оплаты и стоимости доставки через ТК в полном объеме Вам предоставит региональный менеджер на e-mail, указанный Вами при оформлении заказа через «корзину» сайта. По умолчанию, региональный менеджер рассчитывает минимальную стоимость доставки отталкиваясь от прейскурантов десятков транспортных компаний. Если у Вас есть предпочтение к конкретному перевозчику - просим уточнять об этом заранее.

Так же наш магазин предлагает региональным покупателям следущие дополнительные услуги:

1. Полная техническая проверка товара перед отправкой: тормозная система колясок, складывание/раскладывание, отсутствие внешних и внутренних дефектов, комплектация, трещины, сколы, царапины, проверка электронных игрушек. Стоимость услуги - 200 р.

2. Усиленная упаковка + отдельная защитная упаковка деталей стретч-пленкой для надежной защиты товара во время перевозки транспортной компанией. Стоимость услуги - 250 р.

В момент получения товара в транспортной компании настоятельно рекомендуем аккуратно вкрыть упаковку, тщательно проверить содержимое на соответствие, комплектность и отсутствие дефектов при сотрудниках перевозчика. При обнаружении несоответствия просим составить соответствующий акт с представителем транспортной компании и аргументированно отказаться от его получения. Наш магазин несет полную ответственность за проданный товар, согласно Законодательству РФ, в случае выполнения вышеуказанных требований. Так же рекоменуем дома еще раз проверить на соответствие и только после этого приступать к эксплуатации покупки.

 

Подъем на этаж

 

  • при наличии работающего лифта подъем на этаж  — бесплатно.

  • при отсутствии лифта подъем товаров весом до 3 кг — 10 руб/этаж, 3-7 кг — 20 руб/этаж, 7-12 кг — 30 руб/этаж, свыше 12 кг — 40 руб/этаж.

 

Сборка

 

Сборка является отдельно предоставляемой оплачиваемой услугой, но не по умолчанию. Если Вам нужна сборка, предупредите об этом менеджера при оформлении заказа.

 

Оплата

 

Производится наличными курьеру при получении товара. Оплата кредитной картой временно не предусмотерна. При покупке Вы получаете пакет документов подтверждающий получение денежных средств курьером и гарантийный талон, дающий право гарантийного и послегарантийного обслуживания в сервисных центрах производителей

 

Гарантия / Обмен / Возврат / Брак

 

Все товары, представленные в нашем магазине, являются оригинальными, что означает их изготовление только на официальной фабрике Silver-Cross.

Гарантийные обязательства несет фирма-производитель, она же устанавливает сроки гарантии. Все гарантийное и послегарантийное обслуживание производится в специализированных сервисных центрах.

Все товары, представленные в магазине, имеют сертификаты качества — свидетельства, удостоверяющие качество товаров, их соответствие требованиям стандартов, технических условий.

Если Вы хотите при покупке получить копию сертификата качества, необходимо указать это заранее при оформлении заказа (курьер не имеет при себе документов на весь ассортимент представленных товаров)

При получении заказа внимательно осмотрите товар на предмет целостности, отсутствия механических повреждений и видимого брака, проверьте комплектацию.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Следует учитывать, что производитель может без уведомления вносить незначительные изменения в изделие. При этом, отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не являются неисправностью или нефункциональностью товара.

Курьеры не уполномочены давать консультации, советы и рекомендации, осуществлять сборку товара или выполнять иные действия, которые не были Вами дополнительно заказаны и оплачены.

Курьеры и водители не осуществляют проверку товара на функциональность, проверка осуществляется только на внешний вид и копмлектность и не должна длиться более 10 минут.

Убедительная просьба не задерживать курьера, у него есть обязательства по времени доставки перед другими покупателями.

В соответствии со ст. ст. 458, 459 ГР РФ претензии по внешенему виду и комплектации после передачи товара не принимаются. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи ему товара. Интерент-магазин не несет ответственности за некомплектность и механиченские поврежедния, обнаруженные после приема товара.

Если после покупки Вы обнаружили, что не подходит цвет, размер, габариты и т.д. купленного изделия, Вы имеете право его обменять. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный производится в течение 14 дней с момента получения покупки, не считая дня продажи, при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.

В случае обмена Вы будете обязаны частично возместить стоимость услуг по доставке (1000 руб. при доставке в пределах МКАД, при доставке в Подмосковье 1000 руб.+ранее оговоренная сумма доставка за МКАД).

В случае отказа от товара надлежащего качества в момент фактического получения покупатель, согласно п. 3 ст. 497 ГК РФ, обязан возместить стоимость услуг по доставке (600 руб. при доставке в пределах МКАД, при доставке в Подмосковье 600 руб. + ранее оговоренная сумма доставки за МКАД)

Возврат непродовольственных товаров надлежащего качества, согласно ст. 26.1 Федерального закона РФ о защите прав потребителей при дистанционной продаже,  производится в течение 7 дней, не считая дня покупки, при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.

При возврате потребителя от товара на вышеуказанных условиях, продавец должен возвратить его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента заявления, за исключением расходов продавца на доставку при предшествующей покупке и на доставку от потребителя возвращенного товара на склад (1000 руб. при доставке в пределах МКАД, при доставке в Подмосковье 1000 руб. + ранее оговоренная сумма доставки за МКАД).

Магазин не несет ответственности, если Ваши ожидания в отношении потребительских свойств товара надлежащего качества не оправдались.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре по истечении 7 дней, необходимо обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Доставка изделия в сервисный центр осуществляется покупателем самостоятельно. Обмен товара или возврат денежных средств осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра и наличия заключения о производственном браке. Срок замены товара — до 30 дней (ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителя»)

Стоимость выезда сотрудника отдела рекламаций составляет 1000 руб. (в стоимость входит осмотр (предварительная экспертиза) товара, оформление документов и стоимость доставки товара на склад).

Наш магазин выражает приверженноть к разрешению споров на основе взаимного согласия. При невозможности достижения соглашения спор решается согласно Законодательству РФ.

Цены на товары, обозначенные на сайте, не являются безусловной офертой.